Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 8038 | Портал www.kpfu.ru / Удаление страниц портала (П) | КФУ/ Центр карьеры | 04.06.2026 | выполняется |
| 8365 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения социально-воспитательной деятельности | 15.06.2026 | выполнена |
| 8187 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ кафедра истории Татарстана | 09.06.2026 | выполнена |
| 8261 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра педагогики | 11.06.2026 | выполнена |
| 8363 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Департамент комплексной безопасности / Служба гражданской защиты/ Сектор пожарной профилактики | 15.06.2026 | выполнена |
| 3709 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ директорат ИФМиБ | 16.03.2026 | выполнена |
| 7925 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ/ специализированный учебный научный центр - общеобразовательная школа-интернат IT-лицей ФГАОУ ВО К(П)ФУ | 04.06.2026 | выполнена |
| 7919 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Служба главного инженера/ Планово-эксплуатационный сектор | 04.06.2026 | выполнена |
| 8360 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины/ Центр медицины и фармации | 15.06.2026 | новая |
| 8284 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел социальной защиты и организации работы по социальной поддержке обучающихся | 11.06.2026 | выполняется |
| 8406 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Директорат ИДиПИ | 15.06.2026 | отменена |
| 8408 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Регистрация и настройка пользователей для доступа к Бюджет-СМАРТ (П) | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел обособленных структурных подразделений | 15.06.2026 | выполняется |
| 8409 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие доступа к модулю Заявки ДКБ (внос-вынос имущества) (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Центр профориентационной работы и международного сотрудничества | 15.06.2026 | выполняется |
| 8127 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение экологии/ Кафедра моделирования экологических систем | 09.06.2026 | выполнена |
| 8385 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Установка ЭЦП (П) | КФУ/ Департамент образования КФУ | 15.06.2026 | новая |
| 7561 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Юридический факультет / Центр практик юридического факультета КФУ/ отдел организации практик | 29.05.2026 | выполнена |
| 8420 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | Елабужский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел ЕФ | 15.06.2026 | выполняется |
| 8329 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел учебной работы с иностранными гражданами | 11.06.2026 | выполняется |
| 8308 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 11.06.2026 | выполняется |
| 8421 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа международных отношений и мировой истории | 15.06.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
