Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 25002 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО; Программный продукт Парус / Внедрение ПП Парус (Софт-Сервис); Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 04.12.2024 | выполняется |
| 24831 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 03.12.2024 | выполняется |
| 26317 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Подключение и настройка Консультант Плюс (П) | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел сопровождения образовательного процесса | 20.12.2024 | выполнена |
| 24987 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО; Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 04.12.2024 | выполнена |
| 24935 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра управления человеческими ресурсами | 03.12.2024 | выполнена |
| 24756 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел внебюджетных НИР | 02.12.2024 | выполнена |
| 24740 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ; Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ/ Отдел аудита и внутреннего контроля | 02.12.2024 | выполнена |
| 24739 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ; Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ/ Отдел аудита и внутреннего контроля | 02.12.2024 | выполнена |
| 24663 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета материальных ценностей/ сектор учета поступления и выбытия материальных ценностей | 29.11.2024 | выполнена |
| 24241 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 25.11.2024 | выполняется |
| 22758 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета материальных ценностей/ сектор учета поступления и выбытия материальных ценностей | 07.11.2024 | выполнена |
| 23828 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Центр перспективного развития / Аналитический отдел/ Сектор по взаимодействию с рейтинговыми агентствами | 20.11.2024 | выполняется |
| 24439 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 27.11.2024 | выполнена |
| 24542 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел внебюджетных НИР | 28.11.2024 | выполнена |
| 25060 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского/ отдел библиотечно-информационного обслуживания экономического профиля | 04.12.2024 | выполнена |
| 26257 | Системы видеоконференцсвязи / Получение доступа к платформе МТС.Линк (ранее Вебинар) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра русского языка как иностранного | 19.12.2024 | выполнена |
| 24864 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр разработки ПО/ Отдел аналитики и проектирования информационных систем | 03.12.2024 | выполняется |
| 25804 | Яндекс / Предоставление доступа к Яндекс.Трекер | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Научно-клинический центр прецизионной и регенеративной медицины/ НИЛ OpenLab Генные и клеточные технологии | 13.12.2024 | выполняется |
| 25985 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Департамент образования КФУ / Дирекция развития дополнительного образования и образовательных технологий/ Центр развития и продвижения онлайн-образования | 17.12.2024 | выполнена |
| 26188 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 19.12.2024 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
