Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 19973 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 11.11.2025 | выполнена |
| 7013 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ кафедра геологии нефти и газа имени акад.А.А.Трофимука | 16.04.2025 | выполняется |
| 7718 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра русского языка как иностранного | 25.04.2025 | выполняется |
| 12935 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ отдел цифрового и информационного сопровождения | 04.08.2025 | выполняется |
| 19401 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Учебно-практическая лаборатория UNIVER TV | 01.11.2025 | выполняется |
| 19895 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации культурно-массовой и организационной работы | 10.11.2025 | выполняется |
| 20174 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / НОЦ фармацевтики/ отдел медицинской химии | 13.11.2025 | выполняется |
| 20175 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Музей Казанской химической школы | 13.11.2025 | выполняется |
| 20269 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел бюджетных НИР | 14.11.2025 | выполнена |
| 20326 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по основному образованию | 17.11.2025 | выполнена |
| 20336 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по основному образованию | 17.11.2025 | выполнена |
| 20141 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Недвижимость и аренда | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел земельных отношений | 13.11.2025 | новая |
| 20386 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Модуль Отпуск (Доступ ИАС) (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 17.11.2025 | выполнена |
| 19839 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ палеоклиматологии, палеоэкологии, палеомагнетизма | 10.11.2025 | выполнена |
| 4672 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского/ Отдел обслуживания читателей на абонементах | 17.03.2025 | отменена |
| 13929 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 25.08.2025 | выполнена |
| 17734 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение экологии/ Кафедра прикладной экологии | 10.10.2025 | выполнена |
| 17749 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Учебно-практическая лаборатория UNIVER TV | 10.10.2025 | выполняется |
| 17923 | Интернет / Отсутствие доступа к внутренним интернет ресурсам (сайты *.kpfu.ru, сетевые папки) | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение экологии/ Кафедра прикладной экологии | 14.10.2025 | выполняется |
| 18036 | Интернет / Настройка особого доступа в интернет (П) | КФУ/ Отдел материально-технического снабжения | 15.10.2025 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
