Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 5969 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел штатного расписания и заработной платы | 02.04.2025 | выполняется |
| 6025 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа иностранных языков и перевода | 03.04.2025 | отменена |
| 5896 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра контрастивной лингвистики | 01.04.2025 | выполнена |
| 5981 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ/ Департамент образования КФУ | 02.04.2025 | выполнена |
| 5970 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Подключение и настройка Консультант Плюс (П) | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел штатного расписания и заработной платы | 02.04.2025 | выполнена |
| 6045 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр тестирования и экспертиз | 03.04.2025 | выполняется |
| 6042 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр сопровождения ИТ-инфраструктуры/ Отдел сопровождения мультимедийного оборудования | 03.04.2025 | новая |
| 4695 | Программный продукт Парус / Разработка нового модуля, процедуры или отчета в ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 17.03.2025 | новая |
| 5357 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел сопровождения выплат работникам | 25.03.2025 | выполнена |
| 6044 | Телефония / Выделение нового номера (П) | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Директорат Института социально-философских наук и МК | 03.04.2025 | новая |
| 6043 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие доступа к модулю Заявки ДКБ (внос-вынос имущества) (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра клинической диагностики с курсом педиатрии | 03.04.2025 | выполняется |
| 6040 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр тестирования и экспертиз | 03.04.2025 | выполнена |
| 5643 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Журнал текущего контроля (ЖТК) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ Кафедра неорганической химии | 28.03.2025 | выполняется |
| 5902 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел сопровождения выплат работникам | 01.04.2025 | выполнена |
| 6041 | Телефония / Установка и настройка устройств связи | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 03.04.2025 | новая |
| 6039 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 03.04.2025 | новая |
| 5943 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей do.kpfu.ru | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра природообустройства и водопользования | 02.04.2025 | выполнена |
| 4231 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в модуле Отпуск | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр разработки ПО/ Отдел разработки информационных систем | 11.03.2025 | выполняется |
| 6038 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация ИАС Студент | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 03.04.2025 | новая |
| 5266 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 24.03.2025 | выполнена |
Новости ДИС
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
