Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 21853 | Учетные записи / Восстановление персональных учетных данных | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Научно-клинический центр прецизионной и регенеративной медицины/ НИЛ OpenLab Генные и клеточные технологии | 09.12.2025 | выполнена |
| 22527 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра общей физики | 17.12.2025 | выполнена |
| 21149 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 27.11.2025 | выполнена |
| 21218 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 27.11.2025 | выполнена |
| 21120 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения образовательной деятельности | 26.11.2025 | выполнена |
| 21224 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 27.11.2025 | выполнена |
| 21153 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 27.11.2025 | выполнена |
| 21259 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 28.11.2025 | выполнена |
| 19527 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ кафедра коммуникативного дизайна | 05.11.2025 | выполнена |
| 20321 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра теоретической физики | 15.11.2025 | выполнена |
| 17074 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Центр практической подготовки и аккредитации специалистов/ Отдел экспериментальной хирургии и симуляционной медицины | 02.10.2025 | выполнена |
| 20934 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ НИЛ Центр аналитической биофотоники и инженерии клеточной поверхности | 25.11.2025 | выполнена |
| 21173 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 27.11.2025 | выполнена |
| 21069 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Научно-образовательный отдел ИМОИиВ | 26.11.2025 | выполнена |
| 21034 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Отдел организации и хранения фонда/ сектор хранения фондов дореволюционных изданий | 26.11.2025 | выполнена |
| 22793 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра управления корпоративными финансами | 22.12.2025 | выполнена |
| 23047 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Юридический факультет/ Кафедра теории и истории государства и права | 26.12.2025 | выполнена |
| 19200 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Подключение и настройка Консультант Плюс (П) | КФУ/ специализированный учебный научный центр - общеобразовательная школа-интернат IT-лицей ФГАОУ ВО К(П)ФУ | 29.10.2025 | выполнена |
| 20427 | Учетные записи / Восстановление персональных учетных данных | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 17.11.2025 | выполнена |
| 20462 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Технологический парк Малотоннажные химические технологии КФУ/ научно-исследовательская лаборатория синтеза малотоннажной химии для нефтегазовой и смежных отраслей | 18.11.2025 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
