Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 18808 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра дошкольного образования | 18.09.2024 | выполнена |
| 17936 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ/ Департамент внешних связей | 10.09.2024 | выполнена |
| 18722 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ/ Отдел материально-технического снабжения | 18.09.2024 | выполнена |
| 15605 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Настройка доступа сотрудников к государственным информационным системам | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Отдел делопроизводства НЧИ | 16.08.2024 | выполнена |
| 18554 | Электронная почта / Увеличение размера почтового ящика (П) | КФУ/ Отдел правового обеспечения закупок | 16.09.2024 | выполнена |
| 18821 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение социально-политических наук | 18.09.2024 | выполнена |
| 17651 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент образования КФУ/ отдел планирования образовательного процесса | 06.09.2024 | выполнена |
| 18636 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Экспозиционно-выставочный отдел | 17.09.2024 | выполнена |
| 16290 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 21.08.2024 | выполнена |
| 18711 | Системы видеоконференцсвязи / Получение доступа к платформе МТС.Линк (ранее Вебинар) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра биоэкологии, гигиены и общественного здоровья | 17.09.2024 | выполнена |
| 16444 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 27.08.2024 | выполнена |
| 18734 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ/ Отдел материально-технического снабжения | 18.09.2024 | выполнена |
| 18650 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 17.09.2024 | выполнена |
| 18718 | Учетные записи / Восстановление персональных учетных данных | Елабужский институт (филиал) КФУ/ отдел информационных технологий | 18.09.2024 | выполнена |
| 18708 | Учетные записи / Восстановление персональных учетных данных | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 17.09.2024 | выполнена |
| 18755 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 18.09.2024 | выполнена |
| 17120 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел виз и приглашений | 03.09.2024 | выполнена |
| 14932 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Управление научно-исследовательской деятельности | 06.08.2024 | выполнена |
| 20694 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение педагогического образования/ кафедра высшей математики и математического моделирования | 10.10.2024 | выполняется |
| 20664 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 10.10.2024 | выполняется |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
