Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 23268 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского/ отдел библиотечно-информационного обслуживания экономического профиля | 13.11.2024 | выполняется |
| 23197 | Телефония / Выделение нового номера (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр тестирования и экспертиз | 13.11.2024 | новая |
| 23926 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел академической мобильности | 20.11.2024 | выполняется |
| 23944 | Интернет / Проблема с доступом по каналам связи | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел академической мобильности | 20.11.2024 | выполняется |
| 23955 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования/ Директорат ИЭБиП | 20.11.2024 | выполняется |
| 23658 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ НИЛ Новые проточные методы анализа и микрофлюидика | 18.11.2024 | выполнена |
| 23953 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Кафедра конструктивно-дизайнерского проектирования | 20.11.2024 | выполнена |
| 23201 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра хирургии | 13.11.2024 | новая |
| 23243 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Научно-образовательный отдел ИМОИиВ | 13.11.2024 | новая |
| 23952 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий / кафедра системного анализа и информационных технологий/ Лаборатория малой вычислительной техники | 20.11.2024 | новая |
| 23951 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 20.11.2024 | новая |
| 23954 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Центр международного сотрудничества | 20.11.2024 | новая |
| 23822 | Программный продукт Парус / Расчет стипендии в ПП Парус | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с обучающимися | 20.11.2024 | выполнена |
| 23587 | Программный продукт Парус / Ошибка подключения к ПП Парус (ORA-20103: Работа в Системе невозможна) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с обучающимися | 18.11.2024 | выполнена |
| 21395 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники; Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел земельных отношений | 18.10.2024 | выполнена |
| 21466 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Управление документооборота и контроля/ организационно-протокольный отдел | 22.10.2024 | выполнена |
| 21397 | Интернет / Настройка интернета | КФУ/ Земельно-имущественное управление | 18.10.2024 | выполнена |
| 21245 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение природопользования/ Кафедра ландшафтной экологии | 17.10.2024 | выполнена |
| 21410 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Выдача компьютерной техники и оргтехники (П) | КФУ/ Ректорат | 21.10.2024 | выполнена |
| 20861 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие доступа к модулю Заявки ДКБ (внос-вынос имущества) (П) | КФУ / Дирекция музеев КФУ / Геологический музей им. А.А. Штукенберга/ Отдел минералогии и петрографии | 14.10.2024 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
