Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
---|---|---|---|---|
7430 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ Кафедра аналитической химии | 05.04.2024 | выполняется |
8116 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ директорат ИУЭФ | 16.04.2024 | выполняется |
9345 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр разработки ПО/ Отдел разработки информационных систем | 06.05.2024 | выполнена |
5700 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Высшая школа государственного и муниципального управления КФУ/ Директорат ВШГМУ | 14.03.2024 | выполнена |
9353 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра микробиологии | 06.05.2024 | выполнена |
7053 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор системного администрирования ИТ-структуры и сопровождения автоматизированной библиотечной системы | 01.04.2024 | выполняется |
8978 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Перенос пользовательских данных | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения научной и международной деятельности | 26.04.2024 | выполнена |
9314 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 03.05.2024 | выполнена |
9366 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ/ Отдел аудита и внутреннего контроля | 06.05.2024 | выполняется |
9371 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра общей психологии | 06.05.2024 | выполняется |
9370 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Центр бакалавриата | 06.05.2024 | выполняется |
9374 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС | КФУ / Институт международных отношений / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра европейских языков и культур | 06.05.2024 | новая |
9325 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ учебная лаборатория вычислительной техники | 03.05.2024 | выполняется |
9373 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Центр бакалавриата | 06.05.2024 | новая |
524 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС | КФУ/ Департамент внешних связей | 16.01.2023 | выполняется |
17682 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 30.11.2022 | выполняется |
3404 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 15.02.2024 | новая |
4697 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Выдача компьютерной техники и оргтехники (П); Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Высшая школа Открытый институт инновационного, технологического и социального развития/ кафедра менеджмента в социальной сфере | 01.03.2024 | выполняется |
9372 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС | КФУ / Центр перспективного развития/ Аналитический отдел | 06.05.2024 | новая |
8134 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Учебно-эксплуатационный центр автомобильного транспорта/ Автотранспортный участок | 16.04.2024 | выполняется |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.