Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 15911 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ кафедра разработки и эксплуатации месторождений трудноизвлекаемых углеводородов | 28.10.2026 | отменена |
| 15910 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ сектор по международной деятельности | 28.10.2026 | новая |
| 15909 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 28.10.2026 | новая |
| 15908 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Установка ЭЦП (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 28.10.2026 | новая |
| 15780 | Электронная почта / Создание почтового ящика подразделения (П) | КФУ/ учебно-методический центр тестирования и подготовки к ЕГЭ и ГИА | 27.10.2026 | выполнена |
| 15905 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа международных отношений и мировой истории | 28.10.2026 | выполнена |
| 15880 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 28.10.2026 | выполнена |
| 15669 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ/ Учебный центр Центр развития цифровых компетенций | 26.10.2026 | выполняется |
| 15863 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 28.10.2026 | выполняется |
| 15904 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 28.10.2026 | новая |
| 15903 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра управления человеческими ресурсами | 28.10.2026 | новая |
| 15885 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Центр по сопровождению учебного процесса ИДиПИ | 28.10.2026 | выполнена |
| 12906 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел проектов НТП и грантов | 15.09.2026 | выполнена |
| 15709 | Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел проектов НТП и грантов | 26.10.2026 | выполнена |
| 15867 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П); Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 28.10.2026 | выполняется |
| 15902 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Учебно-практическая лаборатория UNIVER TV | 28.10.2026 | отменена |
| 15900 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа международных отношений и мировой истории | 28.10.2026 | выполнена |
| 15888 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 28.10.2026 | выполняется |
| 15901 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 28.10.2026 | новая |
| 15878 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ/ Отдел аспирантуры и докторантуры | 28.10.2026 | выполняется |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
