Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 10092 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра общей физики | 05.06.2025 | выполнена |
| 9387 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 26.05.2025 | выполнена |
| 9666 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 29.05.2025 | выполнена |
| 9712 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Директорат ФЧ | 29.05.2025 | выполнена |
| 9657 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 29.05.2025 | выполнена |
| 9662 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 29.05.2025 | выполнена |
| 9451 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ специальный (коррекционный) детский сад для детей с расстройствами аутистического спектра МЫ ВМЕСТЕ ФГАОУ ВО К(П)ФУ | 27.05.2025 | выполнена |
| 8454 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по основному образованию | 13.05.2025 | выполнена |
| 9653 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей do.kpfu.ru | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра международных отношений, мировой политики и дипломатии | 29.05.2025 | выполнена |
| 9694 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 29.05.2025 | выполнена |
| 9074 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Правовое управление/ Юридический отдел | 21.05.2025 | выполнена |
| 9624 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 28.05.2025 | выполнена |
| 8495 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 14.05.2025 | выполнена |
| 9112 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт физики/ Директорат Института физики | 21.05.2025 | выполнена |
| 8778 | Программный продукт Парус / Настройка и корректировка данных в справочниках ПП Парус | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел штатного расписания и заработной платы | 16.05.2025 | выполнена |
| 9409 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Базовая кафедра химии нефти | 26.05.2025 | выполнена |
| 9367 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины/ Центр медицины и фармации | 26.05.2025 | выполнена |
| 9153 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Кафедра конструктивно-дизайнерского проектирования | 22.05.2025 | выполнена |
| 9530 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр разработки ПО | 28.05.2025 | выполнена |
| 9716 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов с do.kpfu.ru на edu.kpfu.ru | КФУ / Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии/ кафедра технологического предпринимательства | 29.05.2025 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
