Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 11105 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Служба главного инженера/ Отдел контрольно-измерительных приборов и автоматики | 26.06.2025 | выполнена |
| 11682 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 08.07.2025 | выполнена |
| 10152 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра управления человеческими ресурсами | 09.06.2025 | выполнена |
| 11870 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ центр загородных баз и экспедиционных работ | 10.07.2025 | выполнена |
| 11896 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения образовательной деятельности | 11.07.2025 | выполнена |
| 11858 | Домен университета (Active Directory) / Настройка прав доступа учетной записи (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра контрастивной лингвистики | 10.07.2025 | выполнена |
| 11893 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Управление по хозяйственной деятельности/ хозяйственный отдел №1 | 11.07.2025 | выполнена |
| 11797 | Корпоративная сеть / Прокладка сети; Интернет / Настройка интернета | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 09.07.2025 | выполнена |
| 8956 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Правовое управление/ Юридический отдел | 20.05.2025 | выполнена |
| 9863 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра физики молекулярных систем | 02.06.2025 | выполнена |
| 11080 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение социально-политических наук/ кафедра политологии | 26.06.2025 | выполнена |
| 8676 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра генетики | 15.05.2025 | выполнена |
| 3802 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра теоретической физики | 04.03.2025 | выполнена |
| 10760 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | Медико-санитарная часть КФУ (с 03.12.2019 г.) / Заместитель главного врача по хозяйственной части/ Отдел автоматизированной системы управления производством | 19.06.2025 | выполнена |
| 11894 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения образовательной деятельности | 11.07.2025 | выполнена |
| 2819 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра теоретической физики | 18.02.2025 | выполнена |
| 11680 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ/ Общеуниверситетская кафедра физического воспитания и спорта | 08.07.2025 | выполнена |
| 10756 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел организации труда | 19.06.2025 | выполнена |
| 4627 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 14.03.2025 | выполнена |
| 11413 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Правовое управление/ Юридический отдел | 02.07.2025 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
