Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 5927 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Служба главного инженера/ Планово-эксплуатационный сектор | 02.04.2025 | новая |
| 5842 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники; Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Директорат Института социально-философских наук и МК | 01.04.2025 | выполняется |
| 5396 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по основному образованию | 25.03.2025 | выполняется |
| 5925 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра туризма и гостиничного дела | 01.04.2025 | новая |
| 5605 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 27.03.2025 | выполняется |
| 5860 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа иностранных языков и перевода | 01.04.2025 | выполнена |
| 4940 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 19.03.2025 | выполнена |
| 5725 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории / Кафедра археологии и реставрации наследия/ Учебная реставрационная лаборатория | 31.03.2025 | выполнена |
| 5866 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии/ Центр биологии и педагогического образования | 01.04.2025 | выполнена |
| 5856 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра иностранных языков | 01.04.2025 | выполнена |
| 4466 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел учебной работы с иностранными гражданами | 13.03.2025 | выполнена |
| 5838 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения образовательной деятельности | 01.04.2025 | выполнена |
| 5871 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 01.04.2025 | выполнена |
| 5926 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ Центр последипломного образования | 02.04.2025 | новая |
| 5924 | Программный продукт Парус / Настройка и корректировка данных в справочниках ПП Парус | КФУ/ Департамент экономики и финансов | 02.04.2025 | новая |
| 5895 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Институт физики/ Отделение физики | 01.04.2025 | выполнена |
| 5891 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 01.04.2025 | выполнена |
| 2915 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Институт физики/ НИЛ Гетероструктуры для посткремниевой электроники | 19.02.2025 | выполнена |
| 5571 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт информационных технологий и интеллектуальных систем/ кафедра цифровой аналитики и технологий искусственного интеллекта. | 27.03.2025 | выполняется |
| 5583 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра русского языка как иностранного | 27.03.2025 | выполняется |
Новости ДИС
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
