Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 12710 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ Отдел по обслуживанию Деревни Универсиады, Студенческого городка и IT-лицея | 30.07.2025 | выполнена |
| 12712 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ Отдел по обслуживанию Деревни Универсиады, Студенческого городка и IT-лицея | 30.07.2025 | выполнена |
| 10919 | Программный продукт Парус / Внедрение ПП Парус (Для Ильюшенко в Софт-Сервис) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 24.06.2025 | выполнена |
| 11120 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 26.06.2025 | выполнена |
| 12721 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Выдача компьютерной техники и оргтехники (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр тестирования и экспертиз | 30.07.2025 | выполнена |
| 11785 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ/ Комбинат общественного питания и торговли | 09.07.2025 | выполнена |
| 12774 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Центр образовательных программ и экскурсий | 31.07.2025 | выполнена |
| 12506 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ/ Институт информационных технологий и интеллектуальных систем | 24.07.2025 | выполнена |
| 6420 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Разработка нового модуля или функции ИАС (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 09.04.2025 | выполнена |
| 12823 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 01.08.2025 | выполнена |
| 12798 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Дирекция социально-спортивных объектов КФУ/ эксплуатационно-хозяйственная служба спортивного комплекса Бустан | 31.07.2025 | выполнена |
| 12780 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 31.07.2025 | выполнена |
| 12558 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 25.07.2025 | выполнена |
| 7767 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра экономической теории и эконометрики | 28.04.2025 | выполнена |
| 8988 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра физики молекулярных систем | 20.05.2025 | выполнена |
| 9595 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра общей физики | 28.05.2025 | выполнена |
| 6761 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС | КФУ/ Студенческий городок | 27.05.2022 | выполнена |
| 14312 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Высшая школа экономики и права/ Кафедра экономики предприятий и организаций | 30.08.2025 | новая |
| 14311 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра морфологии и общей патологии | 30.08.2025 | новая |
| 14110 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского / отделение математики/ Кафедра общей математики | 27.08.2025 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
