Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 17320 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра иностранных языков | 06.10.2025 | выполнена |
| 15010 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент образования КФУ/ отдел планирования образовательного процесса | 08.09.2025 | выполнена |
| 15205 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра клинической диагностики с курсом педиатрии | 10.09.2025 | выполнена |
| 15890 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Учебно-практическая лаборатория UNIVER TV | 18.09.2025 | выполнена |
| 15753 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 17.09.2025 | выполнена |
| 15802 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация ИАС Студент | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр разработки ПО | 17.09.2025 | выполнена |
| 15123 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 09.09.2025 | выполнена |
| 15868 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 18.09.2025 | выполнена |
| 15468 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ/ Департамент образования КФУ | 12.09.2025 | выполнена |
| 15894 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в ИАС Абитуриент | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 18.09.2025 | выполнена |
| 15463 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Лаборатория технических средств обучения | 12.09.2025 | выполнена |
| 15880 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Археологический музей | 18.09.2025 | выполнена |
| 14812 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ НИЛ методов увеличения нефтеотдачи | 05.09.2025 | выполнена |
| 15311 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение природопользования/ Кафедра ландшафтной экологии | 11.09.2025 | выполнена |
| 15885 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Научно-образовательный отдел ИМОИиВ | 18.09.2025 | выполнена |
| 18067 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле Общежитие | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 15.10.2025 | выполнена |
| 17845 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии/ кафедра биомедицинской инженерии и искусственного интеллекта в биотехнических системах | 13.10.2025 | выполнена |
| 16339 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | Елабужский институт (филиал) КФУ/ отдел информационных технологий | 24.09.2025 | выполнена |
| 18149 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Центр перспективного развития/ Отдел мониторинга | 16.10.2025 | выполняется |
| 18210 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ/ Институт информационных технологий и интеллектуальных систем | 17.10.2025 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
