Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 13634 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 25.09.2026 | выполнена |
| 13150 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра лингвистического образования для иностранных студентов | 18.09.2026 | выполнена |
| 13641 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей do.kpfu.ru | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа зарубежной филологии и межкультурной коммуникации им И А Бодуэна де Куртенэ/ кафедра контрастивной лингвистики | 25.09.2026 | выполнена |
| 13172 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий/ кафедра анализа данных и технологий программирования | 18.09.2026 | выполнена |
| 13274 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Юридический факультет/ Кафедра уголовного процесса и криминалистики | 21.09.2026 | выполнена |
| 11638 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Центр работы со студентами/ отдел магистратуры | 28.08.2026 | выполнена |
| 13181 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Центр научной деятельности и аспирантуры/ научно-исследовательская лаборатория Медицинские материалы | 18.09.2026 | выполнена |
| 13625 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий/ кафедра системного анализа и информационных технологий | 25.09.2026 | выполнена |
| 13633 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Управление по хозяйственной деятельности/ хозяйственный отдел №1 | 25.09.2026 | выполнена |
| 13559 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра морфологии и общей патологии | 24.09.2026 | выполнена |
| 15331 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Управление документооборота и контроля/ организационно-протокольный отдел | 20.10.2026 | выполнена |
| 14760 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра начального образования | 12.10.2026 | выполнена |
| 10024 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 20.07.2026 | выполнена |
| 12194 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра психологии и педагогики специального образования | 07.09.2026 | выполнена |
| 6803 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Отдел подготовки технической документации, капитального строительства и ремонта | 14.05.2026 | выполнена |
| 13405 | Программный продукт Парус / Установка обновлений ПП Парус | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 23.09.2026 | выполнена |
| 12955 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Управление инновационного развития | 16.09.2026 | выполнена |
| 12387 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра учета, анализа и аудита | 08.09.2026 | выполнена |
| 13468 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт физики/ Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники | 23.09.2026 | выполнена |
| 13560 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение социально-политических наук/ кафедра политологии | 24.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
