Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 14672 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 12.10.2026 | выполнена |
| 14670 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 12.10.2026 | выполнена |
| 14794 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор внедрения и сопровождения цифровых информационных ресурсов и сервисов | 13.10.2026 | выполнена |
| 14055 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 01.10.2026 | выполнена |
| 14099 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Обучение пользователей работе с ИАС | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра внутренних болезней | 02.10.2026 | выполнена |
| 14454 | Системное программное обеспечение / Проблемы при работе ОС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения социально-воспитательной деятельности | 07.10.2026 | выполнена |
| 14881 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Абитуриент | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Колледж Института дизайна и пространственных искусств КФУ | 13.10.2026 | выполнена |
| 927 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 26.01.2026 | выполнена |
| 9080 | Домен университета (Active Directory) / Отсутствие доступа учетной записи к домену | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр коллективного пользования | 26.06.2026 | выполнена |
| 14594 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 09.10.2026 | выполнена |
| 14639 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 09.10.2026 | выполнена |
| 14980 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей do.kpfu.ru | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение социально-политических наук/ кафедра политологии | 14.10.2026 | выполнена |
| 10862 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация ИАС Студент | КФУ/ Ректорат | 13.08.2026 | выполнена |
| 14894 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Служба главного инженера/ Отдел контрольно-измерительных приборов и автоматики | 14.10.2026 | выполнена |
| 14947 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета финансовых активов | 14.10.2026 | выполнена |
| 11795 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра физиологии человека и животных | 01.09.2026 | выполнена |
| 14429 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра неотложной медицинской помощи и симуляционной медицины | 07.10.2026 | выполнена |
| 13948 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета материальных ценностей/ сектор учета поступления и выбытия материальных ценностей | 30.09.2026 | выполнена |
| 14878 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы online.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 13.10.2026 | выполнена |
| 14511 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Установка ЭЦП (П) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 08.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
