Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 12259 | Системы видеоконференцсвязи / Получение доступа к платформе МТС.Линк (ранее Вебинар) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 07.09.2026 | выполнена |
| 12385 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра иностранных языков в сфере международных отношений | 08.09.2026 | новая |
| 12384 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор системного администрирования ИТ-структуры и сопровождения автоматизированной библиотечной системы | 08.09.2026 | новая |
| 12383 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12348 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра отечественной истории и архивоведения | 08.09.2026 | выполняется |
| 12382 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Директорат ИДиПИ | 08.09.2026 | новая |
| 12381 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12380 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12378 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра внутренних болезней | 08.09.2026 | новая |
| 12376 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12377 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12379 | Портал www.kpfu.ru / Модификация функционала портала (П) | КФУ/ Центр карьеры | 08.09.2026 | новая |
| 12375 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12374 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 08.09.2026 | новая |
| 12316 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ/ Комбинат общественного питания и торговли | 08.09.2026 | новая |
| 12346 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 08.09.2026 | выполнена |
| 12372 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ кафедра математического анализа и приложений | 08.09.2026 | выполнена |
| 12353 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ/ Общеуниверситетская кафедра физического воспитания и спорта | 08.09.2026 | выполняется |
| 12373 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского/ Отдел комплектования фонда | 08.09.2026 | новая |
| 12371 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел обособленных структурных подразделений | 08.09.2026 | новая |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
