Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 15512 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Открытие и настройка доступа к модулю Сотрудник (Парус) в ЭУ (П) | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ Отдел охраны и профилактики правонарушений | 22.10.2026 | отменена |
| 14604 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ/ Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского | 09.10.2026 | выполнена |
| 15509 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 22.10.2026 | выполнена |
| 15511 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 22.10.2026 | новая |
| 15510 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Отдел по научной деятельности | 22.10.2026 | новая |
| 15411 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации патриотического воспитания и профилактики правонарушений | 21.10.2026 | выполнена |
| 14534 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Недвижимость и аренда | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел земельных отношений | 08.10.2026 | выполнена |
| 15408 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 21.10.2026 | выполняется |
| 15369 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования/ Директорат ИЭБиП | 21.10.2026 | выполняется |
| 15458 | Программный продукт Парус / Модификация правил и процедур или отчета в ПП Парус | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ сектор информационного и аналитического сопровождения | 22.10.2026 | выполняется |
| 15377 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ кафедра истории Татарстана | 21.10.2026 | выполнена |
| 15254 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ/ Служба информационной безопасности | 20.10.2026 | выполнена |
| 15465 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Журнал текущего контроля (ЖТК) | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий/ Директорат Института ВМ и ИТ | 22.10.2026 | выполнена |
| 15508 | Телефония / Установка и настройка устройств связи | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение философии и религиоведения | 22.10.2026 | новая |
| 15368 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Департамент образования КФУ / отдел планирования образовательного процесса/ Сектор экспертизы учебных и рабочих планов | 21.10.2026 | выполнена |
| 15507 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ/ Отдел правового обеспечения закупок | 22.10.2026 | новая |
| 15506 | Корпоративная сеть / Прокладка сети; Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования; Интернет / Настройка интернета | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 22.10.2026 | новая |
| 15505 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Дополнительное образование | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 22.10.2026 | выполняется |
| 15190 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра ботаники и физиологии растений | 19.10.2026 | выполнена |
| 14839 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 13.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
