Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 14016 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 01.10.2026 | новая |
| 13602 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ/ Управление инновационного развития | 25.09.2026 | выполняется |
| 14063 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Высшая школа государственного и муниципального управления КФУ/ Директорат ВШГМУ | 01.10.2026 | выполняется |
| 14064 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 01.10.2026 | выполняется |
| 14010 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Журнал текущего контроля (ЖТК) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 01.10.2026 | выполнена |
| 14004 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Журнал текущего контроля (ЖТК) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 01.10.2026 | выполнена |
| 13998 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 01.10.2026 | выполнена |
| 13994 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 01.10.2026 | выполнена |
| 14050 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт физики/ Отдел образования Института физики КФУ | 01.10.2026 | выполняется |
| 14079 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел виз и приглашений | 01.10.2026 | отменена |
| 13535 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел виз и приглашений | 24.09.2026 | выполнена |
| 13543 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел виз и приглашений | 24.09.2026 | выполнена |
| 13577 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус (П) | Филиал в г.Джизаке Республики Узбекистан/ Бухгалтерия филиала КФУ в г. Джизаке | 24.09.2026 | выполняется |
| 13459 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ/ учебно-методический центр тестирования и подготовки к ЕГЭ и ГИА | 23.09.2026 | выполняется |
| 13323 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения социально-воспитательной деятельности | 22.09.2026 | выполняется |
| 13451 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ Генерация, хранение и транспортировка водорода и энергоносителей с низким углеродным следом | 23.09.2026 | выполнена |
| 14041 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Комбинат общественного питания и торговли | 01.10.2026 | новая |
| 12953 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт психологии и образования/ Кафедра методологии обучения и воспитания | 16.09.2026 | выполняется |
| 14077 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / Научно-исследовательский центр Центр превосходства Специальная робототехника и искусственный интеллект/ сектор высокоуровневой разработки | 01.10.2026 | выполняется |
| 13497 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ/ Институт информационных технологий и интеллектуальных систем | 23.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
