Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 15150 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Высшая школа бизнеса/ Международный отдел | 16.10.2026 | выполнена |
| 16012 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра европейских языков и культур | 29.10.2026 | выполняется |
| 16241 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Дирекция музеев КФУ / Геологический музей им. А.А. Штукенберга/ Отдел минералогии и петрографии | 02.11.2026 | выполняется |
| 16875 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Высшая техническая школа/ Кафедра высокоэнергетических процессов и агрегатов | 11.11.2026 | выполнена |
| 16862 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 11.11.2026 | выполнена |
| 14838 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 13.10.2026 | выполнена |
| 14467 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Техническое задание на модификацию площадки edu.kpfu.ru, do.kpfu.ru или online.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 07.10.2026 | выполнена |
| 12068 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ Утилизация диоксида углерода в подземных естественных резервуарах | 03.09.2026 | выполнена |
| 15118 | Системы видеоконференцсвязи / Получение доступа к платформе МТС.Линк | КФУ / Высшая школа государственного и муниципального управления КФУ/ Центр реализации программ и проектов | 16.10.2026 | выполнена |
| 15056 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел кадровой политики по работе с персоналом | 15.10.2026 | выполнена |
| 9501 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Научно-исследовательский центр ГеоЛаб | 06.07.2026 | выполнена |
| 14562 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Центр развития промышленного дизайна | 08.10.2026 | выполнена |
| 15002 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ/ Отдел правового обеспечения закупок | 15.10.2026 | выполнена |
| 14537 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт физики / Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники / Кафедра квантовой электроники и радиоспектроскопии/ НИЛ магнитной радиоспектроскопии и квантовой электроники им. С.А. Альтшулера | 08.10.2026 | выполнена |
| 12920 | Домен университета (Active Directory) / Отсутствие доступа учетной записи к домену | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр коллективного пользования | 15.09.2026 | выполнена |
| 14995 | Системы видеоконференцсвязи / Ошибка подключения | Медико-санитарная часть КФУ / Заместитель главного врача по цифровой медицине и общим вопросам/ Отдел автоматизированной системы управления производством | 15.10.2026 | выполнена |
| 13071 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 17.09.2026 | выполнена |
| 15076 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Технологический парк Малотоннажные химические технологии КФУ/ научно-исследовательская лаборатория Химические методы увеличения нефтеотдачи и интенсификации притока | 16.10.2026 | выполнена |
| 13004 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Научно-образовательный отдел ИМОИиВ | 16.09.2026 | выполнена |
| 15125 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 16.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
