Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 7252 | Программный продукт Парус / Управление ФХД в ПП Парус | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 22.05.2026 | выполнена |
| 10182 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ отдел молодежной науки | 23.07.2026 | выполнена |
| 12747 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент комплексной безопасности / Служба гражданской защиты/ Сектор пожарной профилактики | 14.09.2026 | выполнена |
| 13337 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент; Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 22.09.2026 | выполнена |
| 13029 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел управленческого учета | 16.09.2026 | выполнена |
| 10268 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | Филиал в г. Чистополь/ административно-хозяйственный отдел ЧФ | 28.07.2026 | выполнена |
| 10992 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 17.08.2026 | выполнена |
| 12785 | Аналитика / Представление данных для системы бизнес-анализа | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 14.09.2026 | выполнена |
| 13197 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 18.09.2026 | выполнена |
| 13055 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел бюджетных НИР | 17.09.2026 | выполнена |
| 9913 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Учебно-эксплуатационный центр автомобильного транспорта/ Автотранспортный участок | 16.07.2026 | выполнена |
| 13161 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 18.09.2026 | выполнена |
| 11454 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | Медико-санитарная часть КФУ / Заместитель главного врача по цифровой медицине и общим вопросам/ Отдел автоматизированной системы управления производством | 26.08.2026 | выполнена |
| 13360 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение социально-политических наук | 22.09.2026 | выполнена |
| 10761 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | Филиал в г. Чистополь/ административно-хозяйственный отдел ЧФ | 11.08.2026 | выполнена |
| 13095 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 17.09.2026 | выполнена |
| 13362 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы do.kpfu.ru | КФУ/ Департамент образования КФУ | 22.09.2026 | выполнена |
| 12122 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | Медико-санитарная часть КФУ / Заместитель главного врача по цифровой медицине и общим вопросам/ Отдел автоматизированной системы управления производством | 04.09.2026 | выполнена |
| 13353 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ/ Департамент образования КФУ | 22.09.2026 | выполнена |
| 13327 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 22.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
