Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 16528 | Яндекс / Консультация по продуктам Яндекс | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Директорат дирекции музеев КФУ | 09.11.2026 | выполнена |
| 16732 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Директорат ФЧ | 10.11.2026 | выполнена |
| 16872 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 11.11.2026 | новая |
| 16873 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 11.11.2026 | новая |
| 16874 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 11.11.2026 | новая |
| 16876 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра общей физики | 11.11.2026 | новая |
| 16875 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Высшая техническая школа/ Кафедра высокоэнергетических процессов и агрегатов | 11.11.2026 | новая |
| 14803 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор внедрения и сопровождения цифровых информационных ресурсов и сервисов | 13.10.2026 | выполнена |
| 14873 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ/ Управление инновационного развития | 13.10.2026 | выполнена |
| 14420 | Программный продукт Парус / Модификация правил и процедур или отчета в ПП Парус | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета финансовых активов | 07.10.2026 | выполнена |
| 14155 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ/ Центр карьеры | 02.10.2026 | выполнена |
| 13493 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий/ кафедра системного анализа и информационных технологий | 23.09.2026 | выполнена |
| 14857 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Центр цифровой поддержки образовательного процесса | 13.10.2026 | выполнена |
| 8076 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Выдача компьютерной техники и оргтехники (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел привлечения и набора иностранных обучающихся | 08.06.2026 | выполнена |
| 14804 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Студенческий городок | 13.10.2026 | выполнена |
| 14686 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус (П) | КФУ/ Отдел правового обеспечения закупок | 12.10.2026 | выполнена |
| 14668 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 12.10.2026 | выполнена |
| 14796 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Инновационный научно-технологический центр фармацевтики/ Отдел клинической фармакологии и контроля качества | 13.10.2026 | выполнена |
| 14455 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Юридический факультет/ Деканат юридического факультета | 07.10.2026 | выполнена |
| 13919 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ/ специализированный учебный научный центр - общеобразовательная школа-интернат IT-лицей ФГАОУ ВО К(П)ФУ | 30.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
