Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 10283 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 28.07.2026 | выполнена |
| 9885 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 15.07.2026 | выполнена |
| 10187 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 23.07.2026 | выполнена |
| 10136 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра регионоведения и цифровой гуманитаристики | 22.07.2026 | выполнена |
| 10245 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Центр цифровой поддержки образовательного процесса | 27.07.2026 | выполнена |
| 10275 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра теории относительности и гравитации | 28.07.2026 | выполнена |
| 10169 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Научно-образовательный отдел ИМОИиВ | 23.07.2026 | выполнена |
| 4489 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Составление дефектной ведомости | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр сопровождения ИТ-инфраструктуры/ Отдел сопровождения мультимедийного оборудования | 30.03.2026 | выполнена |
| 11404 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт физики/ Директорат Института физики | 25.08.2026 | выполняется |
| 11336 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 24.08.2026 | выполняется |
| 11305 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 24.08.2026 | выполняется |
| 11352 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ Кафедра аналитической химии | 24.08.2026 | выполняется |
| 11154 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий/ кафедра анализа данных и технологий программирования | 20.08.2026 | выполняется |
| 10726 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии/ Центр биологии и педагогического образования | 11.08.2026 | выполняется |
| 10778 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 12.08.2026 | выполняется |
| 11331 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 24.08.2026 | выполняется |
| 10972 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Центр перспективного развития/ Отдел мониторинга | 17.08.2026 | новая |
| 11218 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 21.08.2026 | выполняется |
| 11219 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 21.08.2026 | выполняется |
| 15919 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ учебная лаборатория вычислительной техники | 18.09.2025 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
