Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 13827 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра русской литературы и методики ее преподавания | 29.09.2026 | выполнена |
| 13781 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 28.09.2026 | выполнена |
| 13743 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа зарубежной филологии и межкультурной коммуникации им И А Бодуэна де Куртенэ/ кафедра контрастивной лингвистики | 28.09.2026 | выполнена |
| 13351 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 22.09.2026 | выполнена |
| 12715 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 14.09.2026 | выполнена |
| 14126 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения научной и международной деятельности | 02.10.2026 | выполняется |
| 14199 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ Кафедра татаристики и культуроведения | 02.10.2026 | выполняется |
| 13175 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Установка ЭЦП (П) | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел внебюджетных НИР | 18.09.2026 | выполнена |
| 14250 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 05.10.2026 | выполнена |
| 14297 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ Кафедра физической химии | 05.10.2026 | новая |
| 13446 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Ошибка при работе в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ (П) | КФУ/ Отдел мобилизационной подготовки и воинского учета | 23.09.2026 | выполнена |
| 5857 | Предоставление информации по запросу | КФУ/ Департамент развития дополнительного образования | 23.04.2026 | выполняется |
| 14180 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле Общежитие | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 02.10.2026 | выполняется |
| 14296 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Настройка прав доступа пользователей edu.kpfu.ru | КФУ / Институт физики / Отделение астрофизики и космической геодезии/ Кафедра астрономии и космической геодезии | 05.10.2026 | новая |
| 14295 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ Центр сопровождения студенческих инициатив, проектной деятельности и аналитики в области молодежной политики | 05.10.2026 | выполняется |
| 14291 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 05.10.2026 | новая |
| 14292 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ/ Отдел аспирантуры и докторантуры | 05.10.2026 | выполняется |
| 13957 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 30.09.2026 | выполнена |
| 14294 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 05.10.2026 | новая |
| 14293 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Институт физики / Отделение астрофизики и космической геодезии/ Кафедра астрономии и космической геодезии | 05.10.2026 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
