Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 15869 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение прикладной математики и информатики/ кафедра прикладной математики и искусственного интеллекта | 28.10.2026 | выполняется |
| 12977 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ кафедра общеобразовательных дисциплин | 16.09.2026 | выполняется |
| 15871 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра европейских языков и культур | 28.10.2026 | новая |
| 15870 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 28.10.2026 | выполнена |
| 15863 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 28.10.2026 | выполняется |
| 15865 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ кафедра механики сплошных сред | 28.10.2026 | выполняется |
| 15825 | Программный продукт Парус / Управление ФХД в ПП Парус | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел обособленных структурных подразделений | 27.10.2026 | выполняется |
| 15866 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 28.10.2026 | выполняется |
| 15828 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Служба главного инженера/ Планово-эксплуатационный сектор | 27.10.2026 | выполняется |
| 15844 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Юридический факультет/ Деканат юридического факультета | 28.10.2026 | выполняется |
| 14811 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Ошибка при работе в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ (П) | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел внебюджетных НИР | 13.10.2026 | выполнена |
| 15783 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел внебюджетных НИР | 27.10.2026 | выполнена |
| 15662 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ/ Институт информационных технологий и интеллектуальных систем | 26.10.2026 | выполнена |
| 15706 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ кафедра национальных и глобальных медиа | 26.10.2026 | выполнена |
| 15868 | Программный продукт Парус / Управление ФХД в ПП Парус | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 28.10.2026 | новая |
| 15858 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Журнал текущего контроля (ЖТК) | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования/ Директорат ИЭБиП | 28.10.2026 | выполнена |
| 15867 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П); Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка серверного ПО | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 28.10.2026 | новая |
| 15835 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ директорат химического института им. А.М. Бутлерова | 27.10.2026 | выполнена |
| 15771 | Ошибка входа в Антиплагиат | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / отдел библиотечно-информационного обслуживания читателей/ сектор гуманитарно-просветительской работы | 27.10.2026 | закрыта |
| 14816 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 13.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
