Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 11798 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 01.09.2026 | выполнена |
| 12589 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ кафедра истории Татарстана | 10.09.2026 | новая |
| 12586 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр цифровых образовательных технологий EduTech | 10.09.2026 | отменена |
| 12588 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации культурно-массовой и организационной работы | 10.09.2026 | новая |
| 12397 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 08.09.2026 | выполнена |
| 12510 | Системы видеоконференцсвязи / Ошибка подключения | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра русского языка как иностранного | 09.09.2026 | выполнена |
| 12587 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра регионоведения и цифровой гуманитаристики | 10.09.2026 | новая |
| 9523 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр разработки ПО/ Отдел аналитики и проектирования информационных систем | 06.07.2026 | выполнена |
| 12350 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Служба главного инженера/ Планово-эксплуатационный сектор | 08.09.2026 | выполнена |
| 10310 | Предоставление информации по запросу | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 29.07.2026 | выполнена |
| 12564 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 10.09.2026 | выполнена |
| 12277 | Портал www.kpfu.ru / Создание/редактирование алиасов страниц портала (П) | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации физкультурно-массовой и спортивной работы | 07.09.2026 | выполнена |
| 12539 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 10.09.2026 | выполняется |
| 12585 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 10.09.2026 | новая |
| 12554 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Отдел организации приема абитуриентов/ сектор договоров и учета внебюджетного обучения | 10.09.2026 | выполняется |
| 12553 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 10.09.2026 | выполнена |
| 12403 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 08.09.2026 | выполняется |
| 12558 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 10.09.2026 | выполнена |
| 12559 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Центр работы со студентами/ отдел бакалавриата | 10.09.2026 | выполнена |
| 12149 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Директорат ФЧ | 04.09.2026 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
