Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 16195 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Центр по сопровождению учебного процесса ИДиПИ | 02.11.2026 | выполнена |
| 10737 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО; Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 11.08.2026 | закрыта |
| 12891 | Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 15.09.2026 | закрыта |
| 11819 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ/ Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии | 01.09.2026 | закрыта |
| 14479 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Установка ЭЦП (П) | КФУ/ Отдел главного эколога | 08.10.2026 | закрыта |
| 14749 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - командировка | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 12.10.2026 | закрыта |
| 15050 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение философии и религиоведения | 15.10.2026 | закрыта |
| 15084 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - командировка | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 16.10.2026 | закрыта |
| 15123 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Дирекция социально-спортивных объектов КФУ/ эксплуатационно-хозяйственная служба культурно-спортивного комплекса Москва | 16.10.2026 | закрыта |
| 15154 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт психологии и образования/ отдел образования ИПиО | 19.10.2026 | закрыта |
| 15288 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - командировка | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 20.10.2026 | закрыта |
| 15381 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета финансовых активов/ сектор учета выбытий финансовых активов | 20.10.2026 | закрыта |
| 15344 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета материальных ценностей/ сектор учета поступления и выбытия материальных ценностей | 21.10.2026 | закрыта |
| 15457 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 22.10.2026 | закрыта |
| 15521 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа востоковедения - Восточный разряд | 22.10.2026 | закрыта |
| 15793 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных внешним пользователям (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра экономики производства | 27.10.2026 | закрыта |
| 15683 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа иностранных языков и перевода | 26.10.2026 | закрыта |
| 15883 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ/ Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии | 28.10.2026 | закрыта |
| 16042 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел академической мобильности | 29.10.2026 | закрыта |
| 16055 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел учебной работы с иностранными гражданами | 29.10.2026 | закрыта |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
