Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 14760 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра начального образования | 12.10.2026 | выполнена |
| 10024 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 20.07.2026 | выполнена |
| 12194 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Институт психологии и образования/ кафедра психологии и педагогики специального образования | 07.09.2026 | выполнена |
| 6803 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Отдел подготовки технической документации, капитального строительства и ремонта | 14.05.2026 | выполнена |
| 13405 | Программный продукт Парус / Установка обновлений ПП Парус | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 23.09.2026 | выполнена |
| 12955 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Управление инновационного развития | 16.09.2026 | выполнена |
| 12387 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра учета, анализа и аудита | 08.09.2026 | выполнена |
| 13468 | Яндекс / Ошибка входа в Яндекс.360 | КФУ / Институт физики/ Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники | 23.09.2026 | выполнена |
| 12823 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ кафедра механики сплошных сред | 14.09.2026 | выполнена |
| 12999 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Кафедра общей геологии и гидрогеологии | 16.09.2026 | выполнена |
| 13568 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Центр цифровой поддержки образовательного процесса | 24.09.2026 | выполнена |
| 13560 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение социально-политических наук/ кафедра политологии | 24.09.2026 | выполнена |
| 13537 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - Электронное представление УНИД | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр) | 24.09.2026 | выполнена |
| 15133 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета финансовых активов | 16.10.2026 | выполняется |
| 15299 | Электронная почта / Создание почтового ящика подразделения (П); Системы видеоконференцсвязи / Получение доступа к платформе МТС.Линк (ранее Вебинар) | КФУ/ учебно-методический центр тестирования и подготовки к ЕГЭ и ГИА | 20.10.2026 | выполняется |
| 13240 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники; Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ/ учебно-методический центр тестирования и подготовки к ЕГЭ и ГИА | 21.09.2026 | закрыта |
| 13496 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра русского языка и методики его преподавания | 23.09.2026 | закрыта |
| 14528 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ кафедра технологии нефти, газа и углеродных материалов | 08.10.2026 | закрыта |
| 15239 | Ошибка входа в Антиплагиат | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / отдел библиотечно-информационного обслуживания читателей/ сектор гуманитарно-просветительской работы | 19.10.2026 | закрыта |
| 15490 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 22.10.2026 | закрыта |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
