Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 6541 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра отечественной истории и архивоведения | 07.05.2026 | выполнена |
| 7437 | Яндекс / Консультация по продуктам Яндекс | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра иностранных языков и профессиональной коммуникации | 27.05.2026 | выполнена |
| 4525 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 31.03.2026 | выполнена |
| 6678 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 12.05.2026 | выполнена |
| 12687 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ / Дирекция музеев КФУ / Музей истории Казанского университета/ Отдел учета, комплектования и хранения музейных предметов | 28.06.2024 | выполняется |
| 2927 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Предоставление виртуальных серверов (П) | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор системного администрирования ИТ-структуры и сопровождения автоматизированной библиотечной системы | 27.02.2026 | выполнена |
| 6115 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники; Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 28.04.2026 | выполнена |
| 2926 | Портал www.kpfu.ru / Предоставление доменного имени *.kpfu.ru (П) | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / Центр цифровых технологий и сервисов/ сектор системного администрирования ИТ-структуры и сопровождения автоматизированной библиотечной системы | 27.02.2026 | выполнена |
| 6196 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра инноваций и инвестиций | 29.04.2026 | выполнена |
| 6241 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает компьютерная техника | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Центр работы со студентами/ отдел бакалавриата | 30.04.2026 | выполнена |
| 5763 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ / Департамент образования КФУ/ отдел планирования образовательного процесса | 21.04.2026 | выполнена |
| 6246 | Мультимедийное оборудование / Не работает | Филиал в г. Чистополь/ административно-хозяйственный отдел ЧФ | 30.04.2026 | выполнена |
| 5819 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования без технического сопровождения мероприятия (П); Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 22.04.2026 | выполнена |
| 6144 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Управление документооборота и контроля/ организационно-протокольный отдел | 28.04.2026 | выполнена |
| 6284 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ отдел молодежной науки | 30.04.2026 | выполнена |
| 6010 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ Кафедра русского языка как иностранного | 26.04.2026 | выполнена |
| 5092 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 08.04.2026 | выполнена |
| 5165 | Яндекс / Предоставление доступа к Яндекс.Трекер | КФУ/ Департамент по информационной политике | 09.04.2026 | выполнена |
| 7562 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра учета, анализа и аудита | 29.05.2026 | выполнена |
| 7471 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт физики / Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники/ Кафедра радиоастрономии | 28.05.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
