Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 8298 | Домен университета (Active Directory) / Ввод в домен компьютерной техники | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Кафедра минералогии и литологии | 11.06.2026 | выполнена |
| 8283 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Подготовительный факультет для иностранных учащихся/ Деканат подготовительного факультета | 11.06.2026 | выполнена |
| 6977 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 19.05.2026 | выполнена |
| 7013 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 19.05.2026 | выполнена |
| 7133 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая | 21.05.2026 | выполнена |
| 12416 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ центр загородных баз и экспедиционных работ | 23.07.2025 | выполнена |
| 6819 | Программный продукт Парус / Управление ФХД в ПП Парус | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 14.05.2026 | выполнена |
| 6956 | Корпоративная сеть / Не функционирует; Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ/ Координационный центр по вопросам формирования у молодежи активной гражданской позиции, предупреждения межнациональных и межконфессиональных конфликтов, противодействия идеологии терроризма и профилактики экстремизма | 19.05.2026 | выполнена |
| 7087 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Ошибка при работе в Бюджет-СМАРТ | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 20.05.2026 | выполнена |
| 7030 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 20.05.2026 | выполнена |
| 6920 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 18.05.2026 | выполнена |
| 1198 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Управление документооборота и контроля / отдел документационного обеспечения управления/ сектор контроля и обеспечения электронного документооборота | 29.01.2026 | выполнена |
| 6889 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ бухгалтерия | 18.05.2026 | выполнена |
| 6531 | Программный продукт Парус / Модификация правил и процедур или отчета в ПП Парус | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 07.05.2026 | выполнена |
| 6922 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 18.05.2026 | выполнена |
| 7116 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | Елабужский институт (филиал) КФУ/ Центр тестирования иностранных граждан и лиц без гражданства | 21.05.2026 | выполнена |
| 7029 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 20.05.2026 | выполнена |
| 7003 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 19.05.2026 | выполнена |
| 6921 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 18.05.2026 | выполнена |
| 6943 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 18.05.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
