Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 11870 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Высшая школа бизнеса/ Учебно-методический отдел ВШБ | 02.09.2026 | выполнена |
| 11873 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ Центр практической подготовки и аккредитации специалистов | 02.09.2026 | новая |
| 11872 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов с do.kpfu.ru на edu.kpfu.ru | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Высшая школа экономики и права/ Кафедра экономики предприятий и организаций | 02.09.2026 | выполняется |
| 11825 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии/ кафедра физики перспективных технологий и материаловедения | 01.09.2026 | выполнена |
| 11871 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра русского языка и методики его преподавания | 02.09.2026 | новая |
| 11868 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов с do.kpfu.ru на edu.kpfu.ru | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Высшая школа экономики и права/ Кафедра филологии | 02.09.2026 | выполнена |
| 11869 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Центр аспирантуры | 02.09.2026 | новая |
| 11853 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа иностранных языков и перевода | 01.09.2026 | выполнена |
| 11844 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел | 01.09.2026 | выполняется |
| 11181 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел сопровождения образовательного процесса | 20.08.2026 | выполнена |
| 11867 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов за ЖКУ | 02.09.2026 | новая |
| 11823 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра общественного здоровья и организации здравоохранения | 01.09.2026 | новая |
| 11843 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт физики / Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники / Кафедра квантовой электроники и радиоспектроскопии/ НИЛ магнитной радиоспектроскопии и квантовой электроники им. С.А. Альтшулера | 01.09.2026 | выполняется |
| 11857 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ кафедра математических методов в геологии | 01.09.2026 | выполняется |
| 11864 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов за ЖКУ | 02.09.2026 | новая |
| 11865 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике; Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова/ Кафедра неорганической химии | 02.09.2026 | новая |
| 11599 | Интернет / Настройка интернета | КФУ / Студенческий городок/ эксплуатационно-хозяйственная служба общежития №7 | 28.08.2026 | новая |
| 11681 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 31.08.2026 | выполнена |
| 11731 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 31.08.2026 | выполнена |
| 10972 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Техническое сопровождение | КФУ / Центр перспективного развития/ Отдел мониторинга | 17.08.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
