Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 16440 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ/ Подготовительный факультет для иностранных учащихся | 05.11.2026 | выполнена |
| 16184 | Предоставление информации по запросу | КФУ/ Институт информационных технологий и интеллектуальных систем | 02.11.2026 | новая |
| 16332 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий / кафедра системного анализа и информационных технологий/ Лаборатория малой вычислительной техники | 03.11.2026 | выполняется |
| 16356 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра зоологии и общей биологии | 03.11.2026 | выполняется |
| 16551 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 09.11.2026 | новая |
| 16604 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ/ Департамент развития дополнительного образования | 09.11.2026 | выполняется |
| 16648 | Интернет / Настройка особого доступа в интернет (П) | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ кафедра математического образования и информационных технологий | 09.11.2026 | новая |
| 16663 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Кафедра теории и практики перевода | 09.11.2026 | новая |
| 16701 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий/ кафедра анализа данных и технологий программирования | 10.11.2026 | выполняется |
| 16736 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Дирекция музеев КФУ/ Музей истории Казанского университета | 10.11.2026 | выполняется |
| 16758 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования без технического сопровождения мероприятия (П) | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 10.11.2026 | выполнена |
| 16351 | Мультимедийное оборудование / Проведение видеоконференции (П) | КФУ/ Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии | 03.11.2026 | выполняется |
| 16544 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 09.11.2026 | выполняется |
| 16558 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации патриотического воспитания и профилактики правонарушений | 09.11.2026 | выполняется |
| 16641 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 09.11.2026 | выполняется |
| 15483 | Электронная почта / Увеличение размера почтового ящика (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Центр практической подготовки и аккредитации специалистов/ Отдел экспериментальной хирургии и симуляционной медицины | 22.10.2026 | выполнена |
| 15938 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра внутренних болезней | 28.10.2026 | выполнена |
| 16303 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра физиологии человека и животных | 03.11.2026 | выполнена |
| 16638 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ Кафедра биологического образования | 09.11.2026 | выполнена |
| 15759 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра общего языкознания и тюркологии | 27.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
