Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 14935 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 14.10.2026 | выполнена |
| 16235 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Филиал в г.Джизаке Республики Узбекистан/ Отдел внутреннего контроля качества образования | 02.11.2026 | выполнена |
| 8504 | Корпоративная сеть / Выдача расходных материалов и сетевого оборудования | КФУ / Управление по хозяйственной деятельности/ хозяйственный отдел №3 | 17.06.2026 | выполнена |
| 16157 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ Кафедра татаристики и культуроведения | 02.11.2026 | выполнена |
| 16333 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Филиал в г.Джизаке Республики Узбекистан/ Отдел внутреннего контроля качества образования | 03.11.2026 | выполняется |
| 14289 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения социально-воспитательной деятельности | 05.10.2026 | выполнена |
| 13351 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 22.09.2026 | выполнена |
| 14146 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 02.10.2026 | выполнена |
| 13821 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 29.09.2026 | выполнена |
| 12154 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 04.09.2026 | выполнена |
| 13679 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Инновационный научно-технологический центр фармацевтики/ научно-исследовательская лаборатория Лаборатория по разработке лекарственных средств для терапии заболеваний, вызываемых резистентными микроорганизмами | 26.09.2026 | выполнена |
| 13602 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ/ Управление инновационного развития | 25.09.2026 | выполнена |
| 13806 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Центр развития промышленного дизайна | 29.09.2026 | выполнена |
| 13886 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт физики/ Отдел образования Института физики КФУ | 30.09.2026 | выполнена |
| 14129 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание оргтехники | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа медицины / Центр медицины и фармации/ кафедра фармации и фармакологии | 02.10.2026 | выполнена |
| 14201 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт искусственного интеллекта, робототехники и системной инженерии/ кафедра технологического предпринимательства | 05.10.2026 | выполнена |
| 14131 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 02.10.2026 | выполнена |
| 13743 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа зарубежной филологии и межкультурной коммуникации им И А Бодуэна де Куртенэ/ кафедра контрастивной лингвистики | 28.09.2026 | выполнена |
| 12715 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Дополнительная настройка ПО | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 14.09.2026 | выполнена |
| 14257 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ директорат ИФМиБ | 05.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
