Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 14898 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 14.10.2026 | выполнена |
| 14471 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр сопровождения ИТ-инфраструктуры/ Отдел сопровождения мультимедийного оборудования | 07.10.2026 | выполнена |
| 12326 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Центр развития компетенций UNIVERSUM+ | 08.09.2026 | выполнена |
| 15037 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Директорат ИГиНГТ | 15.10.2026 | выполнена |
| 14823 | Электронная почта / Настройка почтового ящика | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа востоковедения - Восточный разряд/ Кафедра арабистики, исламоведения и афро-азиатских исследований | 13.10.2026 | выполнена |
| 14335 | Корпоративная сеть / Настройка сетевого оборудования | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 06.10.2026 | выполнена |
| 14990 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Абитуриент | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Колледж Института дизайна и пространственных искусств КФУ | 14.10.2026 | выполнена |
| 14928 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ кафедра связей с общественностью | 14.10.2026 | выполнена |
| 15042 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ / Управление кадров/ Центр развития кадрового потенциала | 15.10.2026 | выполнена |
| 14908 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел сопровождения образовательного процесса | 14.10.2026 | выполнена |
| 15016 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Высшая школа зарубежной филологии и межкультурной коммуникации им И А Бодуэна де Куртенэ | 15.10.2026 | выполнена |
| 16989 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра прикладной и экспериментальной лингвистики | 13.11.2026 | выполнена |
| 17024 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова / Кафедра физической химии/ НИЛ сверхбыстрой калориметрии | 13.11.2026 | выполнена |
| 16645 | Мультимедийное оборудование / Проведение видеоконференции (П) | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение философии и религиоведения/ кафедра религиоведения | 09.11.2026 | выполнена |
| 17973 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ/ Подготовительный факультет для иностранных учащихся | 14.10.2025 | выполняется |
| 16004 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Настройка справочников в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ планово-финансовый отдел | 29.10.2026 | выполняется |
| 14140 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ/ Подготовительный факультет для иностранных учащихся | 02.10.2026 | выполняется |
| 14139 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Подготовительный факультет для иностранных учащихся | 02.10.2026 | выполняется |
| 14986 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел управленческого учета | 14.10.2026 | выполнена |
| 16098 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Дополнительное образование | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел | 30.10.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
