Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 15764 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического и профессионального мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 27.10.2026 | новая |
| 15769 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Дирекция музеев КФУ / Геологический музей им. А.А. Штукенберга/ Отдел палеонтологии | 27.10.2026 | новая |
| 15768 | Портал www.kpfu.ru / Модификация страниц портала (П) | КФУ/ Учебный центр Центр развития цифровых компетенций | 27.10.2026 | новая |
| 15760 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического и профессионального мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 27.10.2026 | выполняется |
| 15472 | Электронные подписи и доступ к ГИС / Настройка доступа сотрудников к государственным информационным системам | Елабужский институт (филиал) КФУ/ отдел информационных технологий | 22.10.2026 | выполняется |
| 15705 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 26.10.2026 | новая |
| 15766 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел | 27.10.2026 | выполняется |
| 15736 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле Общежитие | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 26.10.2026 | новая |
| 15717 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 26.10.2026 | выполнена |
| 15689 | Электронная почта / Нет доступа к почтовому ящику | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 26.10.2026 | выполнена |
| 14583 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ директорат ИФМиБ | 09.10.2026 | выполнена |
| 15684 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | Елабужский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел ЕФ | 26.10.2026 | новая |
| 15447 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра ботаники и физиологии растений | 22.10.2026 | выполнена |
| 15756 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 27.10.2026 | выполнена |
| 15755 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 27.10.2026 | выполняется |
| 15765 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Дирекция социально-спортивных объектов КФУ/ эксплуатационно-хозяйственная служба культурно-спортивного комплекса Москва | 27.10.2026 | новая |
| 15751 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии/ НИЛ Газомедиаторы | 27.10.2026 | выполнена |
| 14586 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ Кафедра физического воспитания и спорта НИ | 09.10.2026 | выполнена |
| 15572 | Предоставление информации по запросу | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 23.10.2026 | выполняется |
| 11827 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт физики / Отделение физики/ Кафедра оптики и нанофотоники | 01.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
