Компетенции
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Статистика обращений
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 13636 | Яндекс / Выделение ресурсов Яндекс.Облако | КФУ / Институт информационных технологий и интеллектуальных систем/ Дирекция ИТИС | 25.09.2026 | выполняется |
| 12793 | Предоставление информации по запросу | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 14.09.2026 | новая |
| 11182 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация ИАС Студент | КФУ / Департамент образования КФУ / отдел планирования образовательного процесса/ Сектор экспертизы учебных и рабочих планов | 20.08.2026 | выполнена |
| 11651 | Домен университета (Active Directory) / Ошибка входа в домен на компьютерной технике | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 28.08.2026 | выполнена |
| 12144 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Перенос курсов с do.kpfu.ru на online.kpfu.ru | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел разработки, утверждения и реализации образовательных программ | 04.09.2026 | выполнена |
| 11839 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Директорат Института социально-философских наук и МК | 01.09.2026 | выполнена |
| 12116 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ/ Студенческий городок | 04.09.2026 | выполнена |
| 12111 | Телефония / Отсутствует доступ | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел привлечения и набора иностранных обучающихся | 04.09.2026 | выполнена |
| 12100 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Директорат ИДиПИ | 04.09.2026 | выполнена |
| 12113 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Служба главного инженера/ Отдел главного энергетика | 04.09.2026 | выполнена |
| 11809 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Центр по сопровождению учебного процесса ИДиПИ | 01.09.2026 | выполнена |
| 12071 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 04.09.2026 | выполнена |
| 11653 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра математических методов и информационных технологий в экономике | 28.08.2026 | выполнена |
| 12143 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр) | 04.09.2026 | выполнена |
| 12129 | Мультимедийное оборудование / Не работает | КФУ / Институт экологии, биотехнологии и природопользования / Отделение экологии/ Кафедра прикладной экологии | 04.09.2026 | выполнена |
| 11919 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ кафедра связей с общественностью | 02.09.2026 | выполнена |
| 12069 | Интернет / Подключение и настройка сетевой папки | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ Утилизация диоксида углерода в подземных естественных резервуарах | 03.09.2026 | выполнена |
| 11645 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра билингвального и цифрового образования | 28.08.2026 | выполнена |
| 12107 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 04.09.2026 | выполнена |
| 12089 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра учета, анализа и аудита | 04.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
Управление качеством
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
