Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 13073 | Мультимедийное оборудование / Предоставление и настройка оборудования с техническим сопровождением мероприятия (П) | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 17.09.2026 | выполнена |
| 13335 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ | КФУ / Институт дизайна и пространственных искусств/ Кафедра конструктивно-дизайнерского проектирования | 22.09.2026 | выполнена |
| 12659 | Корпоративная сеть / Не функционирует | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ Внутрипластовое горение | 11.09.2026 | выполнена |
| 13145 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий/ НИЛ Гидратных технологий утилизации и хранения парниковых газов | 18.09.2026 | выполнена |
| 10992 | Портал www.kpfu.ru / Ошибка в работе портала | КФУ / Институт геологии и нефтегазовых технологий / Научный центр мирового уровня Рациональное освоение запасов жидких углеводородов планеты (головной центр)/ Центр дополнительного образования, менеджмента качества и маркетинга | 17.08.2026 | выполнена |
| 13071 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 17.09.2026 | новая |
| 12743 | Устранение либо обнаружение уязвимости программного обеспечения | КФУ / Институт физики / Высшая школа киберфизических систем и прикладной электроники/ Кафедра радиофизики | 14.09.2026 | новая |
| 13243 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 21.09.2026 | выполнена |
| 13397 | Формирование отчетов | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 22.09.2026 | новая |
| 13396 | Формирование отчетов | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 22.09.2026 | новая |
| 13355 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ кафедра археологии и этнологии | 22.09.2026 | выполняется |
| 13356 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных (П) | Елабужский институт (филиал) КФУ / Высшая школа педагогики и филологии/ кафедра английской филологии и межкультурной коммуникации | 22.09.2026 | выполняется |
| 13378 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ / Высшая школа педагогического мастерства/ Центр корпоративного обучения - Корпоративный университет | 22.09.2026 | выполняется |
| 13379 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - Электронное представление УНИД | КФУ / Управление труда и заработной платы/ Отдел сопровождения выплат работникам | 22.09.2026 | выполняется |
| 13385 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | КФУ/ Центр по работе с одаренными школьниками | 22.09.2026 | выполняется |
| 10330 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 29.07.2026 | выполняется |
| 13394 | Система открытого электронного обучения КФУ (LMS Moodle) / Ошибка системы edu.kpfu.ru | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 22.09.2026 | выполняется |
| 13395 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа востоковедения - Восточный разряд | 22.09.2026 | выполнена |
| 13314 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка в другом модуле ИАС | Елабужский институт (филиал) КФУ/ Учебный отдел ЕФ | 22.09.2026 | выполнена |
| 13393 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра охраны здоровья человека | 22.09.2026 | выполнена |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
