Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 12828 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ; Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа национальной культуры и образования им. Габдуллы Тукая/ кафедра татарской литературы | 14.09.2026 | выполнена |
| 13299 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий/ отделение фундаментальной информатики и информационных технологий | 21.09.2026 | выполнена |
| 13300 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий/ отделение фундаментальной информатики и информационных технологий | 21.09.2026 | выполнена |
| 13307 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Модификация ИАС / Модификация другого модуля ИАС | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ отдел молодежной науки | 21.09.2026 | новая |
| 13157 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Установка и настройка ПО | КФУ / Департамент внешних связей / отдел миграционного учета/ сектор миграционного сопровождения иностранных работников | 18.09.2026 | выполнена |
| 8853 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ кафедра математического образования и информационных технологий | 23.06.2026 | выполнена |
| 12926 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 15.09.2026 | выполняется |
| 12894 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 15.09.2026 | выполняется |
| 12840 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел казначейства | 15.09.2026 | выполнена |
| 13306 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Другие изменения в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения/ Высшая школа международных отношений и мировой истории | 21.09.2026 | выполняется |
| 13305 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Центр работы со студентами/ отдел бакалавриата | 21.09.2026 | выполнена |
| 12878 | Телефония / Установка и настройка устройств связи | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета материальных ценностей/ сектор учета поступления и выбытия материальных ценностей | 15.09.2026 | выполняется |
| 12862 | Телефония / Установка и настройка устройств связи | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 15.09.2026 | выполнена |
| 12283 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр сопровождения социально-воспитательной деятельности | 07.09.2026 | выполнена |
| 13304 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Управление инновационного развития/ патентно-лицензионный отдел | 21.09.2026 | новая |
| 13206 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Размещение оповещения в личных кабинетах ИАС ЭУ на портале КФУ | КФУ/ учебно-методический центр тестирования и подготовки к ЕГЭ и ГИА | 20.09.2026 | новая |
| 12637 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 11.09.2026 | выполнена |
| 13161 | Программный продукт Парус / Ошибка при работе в ПП Парус (П) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 18.09.2026 | выполнена |
| 12859 | Телефония / Не работает устройство связи | КФУ / Департамент комплексной безопасности/ отдел дежурных диспетчеров | 15.09.2026 | выполнена |
| 12953 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Не работает оргтехника | КФУ / Институт психологии и образования/ Кафедра методологии обучения и воспитания | 16.09.2026 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
