Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 11822 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Обслуживание компьютерной техники | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел академической мобильности | 01.09.2026 | выполнена |
| 12263 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел академической мобильности | 07.09.2026 | выполнена |
| 13070 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел привлечения и набора иностранных обучающихся | 17.09.2026 | новая |
| 13058 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий/ отделение фундаментальной информатики и информационных технологий | 17.09.2026 | выполнена |
| 13069 | Программный продукт Парус / Открытие и настройка доступа к ПП Парус (П) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по работе с профессорско-преподавательским составом | 17.09.2026 | новая |
| 13067 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент. Сопровождение учебного процесса | КФУ/ Отдел организации приема абитуриентов | 17.09.2026 | новая |
| 12058 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ/ Общеуниверситетская кафедра физического воспитания и спорта | 03.09.2026 | выполнена |
| 10119 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Дополнительное образование | КФУ / Департамент развития дополнительного образования/ отдел продвижения дополнительного образования | 22.07.2026 | выполняется |
| 12959 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Служба главного инженера/ Отдел контрольно-измерительных приборов и автоматики | 16.09.2026 | новая |
| 12408 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Департамент информатизации и связи / Центр трансфера ИТ-технологий/ Отдел технического сопровождения пользователей | 08.09.2026 | новая |
| 13018 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ / Химический институт им. А.М. Бутлерова / Кафедра физической химии/ НИЛ сверхбыстрой калориметрии | 16.09.2026 | выполняется |
| 13057 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в модуле ИАС Студент / Представления и приказы в модуле ИАС Студент | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 17.09.2026 | выполняется |
| 13031 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского / отдел библиотечно-информационного обслуживания читателей/ сектор обслуживания читателей в читальных залах | 16.09.2026 | выполнена |
| 13062 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение данных в другом модуле ИАС | КФУ / Институт вычислительной математики и информационных технологий / отделение фундаментальной информатики и информационных технологий / кафедра системного анализа и информационных технологий/ Лаборатория малой вычислительной техники | 17.09.2026 | выполнена |
| 13063 | Прикладное программное обеспечение (ПО) / Ошибка при работе с ПО | КФУ / Департамент внешних связей/ Отдел организации международной деятельности | 17.09.2026 | отменена |
| 13064 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Абитуриент | КФУ / Институт управления, экономики и финансов / Центр работы со студентами/ отдел среднего профессионального образования | 17.09.2026 | новая |
| 12778 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Дополнительное образование | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности / отдел учета расчетов с контрагентами/ сектор учета расчетов по дополнительному образованию | 14.09.2026 | выполнена |
| 12998 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа зарубежной филологии и межкультурной коммуникации им И А Бодуэна де Куртенэ/ кафедра романо-германской филологии | 16.09.2026 | выполнена |
| 12926 | Программный продукт Парус / Заявки по ПП Парус для Ильюшенко в Софт-Сервис | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета расчетов с контрагентами | 15.09.2026 | выполняется |
| 13061 | Яндекс / Предоставление доступа к платформе Яндекс.360 | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ / Передовая инженерная школа Кибер Авто Тех / Образовательный центр высшего образования/ Научно-учебная лаборатория литейно-металлургических процессов | 17.09.2026 | выполняется |
Новости ДИС
22.04.2025
Тест нового личного кабинета
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
