Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 26371 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Юридический факультет/ Деканат юридического факультета | 23.12.2024 | выполняется |
| 26193 | Предоставление информации по запросу | КФУ / Юридический факультет/ Деканат юридического факультета | 19.12.2024 | выполняется |
| 25809 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Ремонт оргтехники | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Высшая школа журналистики и медиакоммуникаций/ Кафедра связей с общественностью и прикладной политологии | 13.12.2024 | выполняется |
| 24900 | Мультимедийное оборудование / Составление дефектной ведомости для мультимедийного оборудования | КФУ / Юридический факультет/ Деканат юридического факультета | 03.12.2024 | выполняется |
| 20763 | Мультимедийное оборудование / Подключение и настройка установленного оборудования | КФУ / Институт математики и механики им. Н.И. Лобачевского/ директорат ИМиМ | 11.10.2024 | выполняется |
| 3120 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П) | КФУ/ Департамент информатизации и связи | 21.02.2025 | выполняется |
| 5300 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ Отдел по научной деятельности | 24.03.2025 | выполняется |
| 5280 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Высшая школа биологии / Центр биологии и педагогического образования/ кафедра микробиологии | 24.03.2025 | выполнена |
| 4883 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Недвижимость и аренда | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел реестра недвижимого имущества | 18.03.2025 | выполняется |
| 4880 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Недвижимость и аренда | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел реестра недвижимого имущества | 18.03.2025 | выполняется |
| 5186 | Модуль Сотрудник (Парус) в ЭУ / Ошибка при работе в модуле Сотрудник (Парус) в ЭУ | КФУ / Управление научно-исследовательской деятельности/ Отдел бюджетных НИР | 21.03.2025 | выполняется |
| 5237 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Департамент по молодежной политике, социальным вопросам и развитию системы физкультурно-спортивного воспитания/ отдел организации заселения и внеучебной работы в общежитиях | 24.03.2025 | выполнена |
| 14352 | Корпоративная сеть / Прокладка сети | КФУ/ Студенческий городок | 26.07.2024 | выполнена |
| 3380 | Предоставление информации по запросу | Набережночелнинский институт (филиал) КФУ/ отдел технического обеспечения и сопровождения компьютерной техники | 25.02.2025 | выполняется |
| 5665 | Корпоративная сеть / Запросить доступ к VPN-подключению к сети КФУ | КФУ / Департамент по информационной политике/ Редакция телеканала UNIVER TV | 28.03.2025 | выполнена |
| 5745 | Интернет / Отсутствие доступа к внешним интернет ресурсам (сайтам) | КФУ / Научная библиотека им. Н.И. Лобачевского/ Научно-библиографический отдел | 31.03.2025 | выполнена |
| 5167 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Изменение данных в ИАС / Изменение даннных в модуле Документооборот - Электронное представление | КФУ / Департамент внешних связей/ отдел учебной работы с иностранными гражданами | 21.03.2025 | новая |
| 5807 | Учетные записи / Предоставление персональных учетных данных внешним пользователям (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации/ Центр цифровых образовательных технологий EduTech | 31.03.2025 | выполнена |
| 5159 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Земельно-имущественное управление/ отдел земельных отношений | 21.03.2025 | выполнена |
| 5121 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Департамент образования КФУ/ Отдел методического обеспечения и мониторинга образовательного процесса | 21.03.2025 | выполняется |
Новости ДИС
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
